Expédition et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 35/40 jours suivant la réception du paiement et envoyés via Fedex (hors Italie). Livraison porte à porte en 2/3 jours. Expédition 100% assurée. Étant donné que tous nos miroirs sont fabriqués à la main sur commande du client, nous avons besoin d'environ 35/40 jours pour produire les articles.

Les frais d'expédition incluent les frais d'emballage. Les frais d'expédition varient en fonction du volume de l'envoi et de l'adresse de livraison. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais de port seront appliqués à chacune d'entre elles. Votre colis sera envoyé sous votre responsabilité, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Nous n'expédions pas aux adresses P.O.Box (hors pays arabes). Assurez-vous de saisir correctement votre adresse. Si nous devons réexpédier un article en raison d'une erreur d'adresse, les frais seront à votre charge.

Retours et remboursements

Comme tous nos articles sont fabriqués à la main "sur mesure" et "personnalisé" en fonction de la commande du client, donc non revendable à d'autres consommateurs, vous ne pouvez pas retourner les marchandises produites sans accord et autorisation préalable avec notre bureau administratif et en aucun cas dans les 14 jours à compter de la date de livraison. Toute marchandise retournée doit être dans son état d'origine et retournée prépayée dans son emballage d'origine. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus et/ou endommagés. Nous garantissons votre satisfaction avec nos produits, la garantie du travail artisanal est incluse dans tous les produits.